Resi e rimborsi
La tua soddisfazione è la nostra priorità! Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con il processo di reso o rimborso.
Politica di reso
Puoi restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Condizioni per il reso:
- Il prodotto deve essere inutilizzato, in condizioni originali e completo di tutti gli accessori (incluso imballaggio originale, manuali, ecc.).
- Alcuni articoli potrebbero non essere restituibili per motivi di igiene o sicurezza (per esempio, dispositivi elettronici sigillati che siano stati aperti).
Come effettuare un reso
- Contattaci via chat per avviare la procedura di reso.
- Ti fornirà un’etichetta di reso prepagata per restituire il prodotto in modo sicuro.
- Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato che rispetti le condizioni sopra, provvederemo al rimborso.
Politica di rimborso
- Se il reso è accettato, ti rimborseremo l’intero importo del prodotto, escludendo i costi di spedizione.
- Il rimborso verrà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, e dovrebbe essere visibile entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Articoli non restituiti
Non è possibile restituire:
- Prodotti sigillati che sono stati aperti per motivi di igiene o sicurezza.
- Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta.
Spese di spedizione per resi
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.
Assistenza
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